到過日本的朋友一定會為日本便利店讚嘆:寬敞的店面、並列一排的各類型雜誌、售票服務、高質素的熟食……甚至有洗手間外借的服務,通通都是有土地問題的香港難以做到的。
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但日本的便利店除了是一家高質素的餐廳(有各種季節或地區限定的食品,親切友善的服務態度)和一家貨品齊全的小型超市,其實它還有其他功能?!
社區中心:安老服務
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眾所周知,日本的人口老化問題愈來愈嚴重,對安老服務的需求日漸增加。但是並不是每一個老友記,都會選擇採用日間或全日制安老院及安老中心的服務。而日本的便利店就會考慮到老人的需要,例如他們在行動上的困難、心理上的孤獨情感等。
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除了售賣老人用品之外,便利店不但會提供送貨服務,甚至與政府合作,一旦在送貨時發現老友記出現異常情況,則會馬上向專門機構通報,保障他們的健康及安全,目前實行此機制的縣市已有福岡縣和千葉縣等地區;有一些便利店的停車場則停泊了健康車,顧客可以檢查血壓、進行體檢和健康諮詢;有些便利店更設有老友記專區,甚至可以唱卡啦OK,讓他們可以在便利店裡聚腳,甚至有設老友記運動專區的構思呢!
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小型沖印公司
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便利店內設有影印的服務,能滿足一般所需的功能,如掃描(約30日圓)、黑白和彩色影印服務,最大可印至A3尺寸(黑白10日圓,彩色50至80日圓),要是想傳真文件,同樣沒有問題。
你甚至可以打印及沖曬相片。沒有相片,想即場拍?也沒有問題。只需要200日圓便可拍證件照,十分快捷便利。
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民政事務處
根據日本法例,每位日本在住居民都要辦理「住民票」。「住民票」是由市區町村單位所製作而成,記載著每一位住民的住址、姓名、生日等人口記錄,與人口登記類近。市民可以於部分便利店取得或辦理住戶票,十分便利。
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大家最希望便利店新設哪一項服務呢 ?