日本便利店面對競爭加大、人手不足的情況,日本Lawson於12月4日展出了實體「智能便利店」的旗艦店,並將於明年中期在東京引入「無人店鋪」! 到底整個運作是什麼樣子?


來認識日語詞彙吧!

日語詞彙日語假名羅馬拼音
便利店コンビニkon-bi-ni
Lawsonローソンro-son
Appアプリa-pu-ri

「智能便利店」開發背景

日本Lawson連鎖式便利店將於明年春天起,在首都圈(東京)內試行無人的「智能便利店」。初步將只會在凌晨12時至早上五時的期間「開啟」無人模式,不過由於便利店也需要補充存貨,因此店內其實也不是真的完全沒人,將會有一位職員主力管理店內庫存。Lawson Innovation Centre 對AI 技術進行多項研究,目標是將便利店的營運效率提升,並活用智慧型手提電話的功能,使用電子方式完成交易。這樣便能解決通宵更人手不足的問題,也能吸引對「無人店」有興趣的客人來光顧。

自動感應  一拿起便知商品詳情

(圖: tokyomx)

智能店將會在精選商品的貨架上,在原本擺放商品價錢牌的欄位增設電子屏幕面板。貨架上安裝的自動感應裝置能識別被拿起的商品,並即時在屏幕顯示有關商品的名稱、價錢和其他相關資料。倒是好奇,如果同一時間拿了兩個的話會發生什麼事呢?😮

試驗階段的運作模式

根據Lawson公佈的資訊,由選購到結帳的過程都由智能手機完成,只要預先安裝Lawson的應用程式,並設定好電子交易帳戶,整個付款真的可以在數秒間完成!!

– 第一步: 開啟官方應用程式,進入店舖前需要先與入口位置的感應器感應才可開始購物。

(圖: asahi news)

第二步: 在選購商品時,開啟應用程式內的條碼掃瞄功能,對準商品條碼後,程式會自動識別並顯示所選商品。

(圖: ann news)

第三步: 付款

選購好所需的商品後,便可以進行結算了。如以下的畫面所示,使用者可以Apple Pay,Rakuten Pay,和 Line Pay方式結帳:

(圖: ann news)

當綁定了付款方式,付款時只需把電子收據條碼顯示給店內的平板電腦前置鏡頭掃瞄以確定付款,便成功完成結帳程序。

(圖: ann news)

Lawson亦公佈了另一種更快速的付款方式,就是讓顧客一走過感應器便完成付款。

(圖: tokyomx)

操作原理就是每個商品都會附有電子感應用的標籤,而當顧客裝有商品的袋子經過感應器,電腦便會立即顯示所購商品的清單,然後客人只需要在智能手機選擇付款方式,便完成交易!

(圖: tokyomx)
感應器 (圖: tokyomx)

原理與AMAZON GO 很相似,看看影片介紹吧~(註: 影片雖說於2017初推出,但現在仍未推行喔~) (截至2017年6月12日)

「智能便利店」將於2018年春天在2-3間現有Lawson分店試業,大家會想體驗一下嗎~~?

 

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